1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, IG Hesap Kurtar ("biz") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
E-posta: yardim@ighesapkurtar.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerindeki başvuru formunu doldurmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Instagram kullanıcı adı ve hesap bilgileri
- Ad, telefon numarası (WhatsApp iletişimi için)
- Hesabınızla ilgili paylaştığınız açıklama metni
- Ödeme işlemlerinde işlem geçmişi (kart bilgileriniz bizde tutulmaz, ödeme altyapısı sağlayıcımız Shopier üzerinden işlenir)
- IP adresi ve site kullanım verileri (Google Ads/Analytics çerezleri aracılığıyla)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
- Talep ettiğiniz Instagram hesap kurtarma hizmetinin sunulması ve sürecin yönetilmesi
- Sizinle WhatsApp, SMS, telefon veya e-posta üzerinden iletişime geçilmesi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rızanız bulunması halinde, hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme ve pazarlama amaçlı iletişim
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için gerekli ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Shopier — ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla
- Twilio — WhatsApp ve SMS üzerinden iletişim kurulması amacıyla
- Google — site analitiği ve reklam ölçümleme amacıyla (Google Ads, Analytics)
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Verileriniz, yukarıdaki amaçlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklanır. Hizmet tamamlandıktan sonra, ticari ve hukuki zorunluluklar gerektirmediği sürece verileriniz makul bir süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için yardim@ighesapkurtar.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. İletişim Onayının Geri Alınması
Pazarlama amaçlı SMS/WhatsApp iletişimi için verdiğiniz açık rızayı, dilediğiniz zaman yardim@ighesapkurtar.com adresine yazarak veya tarafımıza ileteceğiniz bir mesajla geri alabilirsiniz.